GEENのタンザナイトペンダントトップ



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店長コーナー

ご来店いただき、誠にありがとうございます!一通りGEEN(ジーン)の宝石ルースをご覧になった感想はいかがでしょうか。

採掘から加工までをワンストップで行うタイ・チャンタブリーのパートナーとともに宝石をそろえていますので、低価格で高品質な宝石の販売を実現しています。商品やショップに関して何かご不明なことなどあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。

私たちは、皆さまにご満足いただける一石をお届けする事はもちろん、販売からアフターサーポートまで含めて、心から安心と信頼をしていただけるように努めています。

ご対面できないネット通販ではありますが、画面の向こうにジーンスタッフが温かくお迎えしているようなお店づくりを心がけてまいります。安心して楽しみながらご利用いただけたなら、とても嬉しいです。

 

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・ご希望の商品がございましたら商品の詳細ページで、数量などをご選択の上、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
・間違えた場合は、トップページの「カートを見る」からご自身のカートの中身をみて、商品を削除してください。

・注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認してください。
・商品の個数など、間違いがなければ【レジへ進む】をクリックしてください。

※この時点ではまだお買い物は終了していません。スーパーでのお買い物のように、買い物カゴに商品を入れたけれども、まだレジを通していない状態です。

・「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力します。
・メールアドレスの登録に不備がありますと、注文に関するメールが届きませんので、間違いのないように確認をお願いいたします。

・配送先を入力します。30,000円以上のお買い上げで送料無料です。
・Step3で登録した住所が表示されますので、お届け先が登録住所と異なる場合は修正してください。

・「銀行振込」「クレジットカード決済(PAYPALをご利用)」から、お好みのお支払い方法をお選びください。

・「ご注文内容確認」画面が表示されますので、内容を確認してよろしければ【完了】ボタンをクリックしてください。

以上の手順でご注文は完了です。ご注文が確認されましたらご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」が自動配信されますので、ご確認下さい。

※24時間以内(土日祝は除く)に確認メールが届かない場合は、エラーの可能性がございます。今一度、ご登録メールアドレスの確認ください。迷惑メールフォルダに自動的にふりわけられてしまっているということも多く報告されておりますので、shop@gem.shop-pro.jpからのメールを受信できるように予め設定をお願いいたします。






今までご質問・お問い合わせの多かった事項に関して公開させていただきます。ご質問の回答がない場合は、いつでもお気軽にお問い合せください。

>> GEEN(ジーン)スタッフへのお問い合わせはこちら <<



Q.1: どうしてそんなに安いのですか?
A: タイ・チャンタブリーのパートナーが、世界中から原石を輸入してルースにまで加工しています。それらを日本事務所へ輸入し、人件費を最小限に抑えられるネット通販にすることで、このような販売価格が実現可能となっています。


Q.2: 海外からということは送料がかなりかかりますか?
A: 海外からの輸送・保険・関税等の費用は当店が全額負担いたします。国内からの発送は、こちらのページの通りとなります。


Q.3: 納期はどれくらいかかりますか?
A: 海外からのお取り寄せ商品の場合、ご入金確認後12〜18営業日でのお届けとなりますが、稀に運送状況や通関作業で遅れることがあることをご了承ください。なお、即日発送可能な商品については、ご入金確認できた翌営業日に発送させていただきます。


Q.4 : 返金・返品は可能ですか?
A: 実物と商品ページが異なった場合、全額返金させていただくのでご安心ください。ご返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお知らせください。それ以降のご返品には応じかねますので、ご注意ください。


Q.5: 注文のキャンセルは出来ますか?
A: 大変申し訳ございませんが、海外のパートナーおよび他業者へ発注後は、ご注文のキャンセルをお受けできません。
お客様からの入金確認後、翌営業日には発注しますので、万が一キャンセルされる場合は、お早めにご連絡いただけると幸いです。



Q.6: 宝石の加工と買い取りをしていますか?
A: ご要望にお応えできず恐れ入りますが、宝飾品(ジュエリー)への加工ならびに宝石買取を承っておりません。当店では宝石ルースやジュエリーの販売のみとなることをご了承ください。

ご参考までに下のページで加工と買い取りを行っているウェブショップをご紹介していますので、必要なときにお役立てください。

当店における宝石の加工と買取について


Q.7: インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか?
A: 大丈夫です。当店は「カラーミーショップ」の元、個人情報保護の為、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。

カラーミーショップ公式サイト

ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。
これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。